شروط استخدام فضفض
تاريخ الدخول حيز التنفيذ: (تحديد التاريخ)
أهلًا بك في فضفض!
تعتبر شروط الاستخدام المنصوص عليها ها هنا عقدًا ملزمًا بينك وبين فضفض ش.م.م.، شركة مسجلة بـ وزارة التجارة والصناعة في الدوحة – دولة قطر (المشار إليها في ما يلي بـ“نحن” أو الضمير المتصل “ـنا” أو “فضفص“). تحتوي شروط الاستخدام على قوانين وقيود تنطبق على استخدامك لمنتجات فضفض وخدماتها. في حال كانت لديك أي أسئلة أو تعليقات أو بواعث قلق بشأن هذه الشروط أو بشأن منتجاتنا أو خدماتنا، يرجى الاتصال بنا على (حدد بريد إلكتروني).
باختصار فضفض عبارة عن منصة رقمية لدعم الرفاهية النفسية تربطك بخبراء يتمتعون بأعلى أخلاقيات ومعايير السلوك (يشار إليهم باسم “الخبراء“) .
يعني استخدامك لفضفض بأي شكل من الأشكال أنّك موافق على هذه الشروط كافة، وتبقى هذه الشروط سارية طوال فترة استخدامك لفضفض. تتكوّن هذه الشروط من كل ما ينصّ عليه هذا المستند بالإضافة إلى نص سياسة الخصوصية. في حال عدم الموافقة على ما يلي بالكامل، لن تستطيع استخدام فضفض أو الوصول إليها.
أنت تقرّ وتضمن أنّك بلغت السن القانوني لإبرام عقد ملزم (في خلاف ذلك، فإنك تقر وتضمن أنّك حصلت على إذن من والديك أو ولي أمرك لاستخدام فضفض وأن والدك أو ولي أمرك يوافق على هذه الشروط نيابة عنك).
إنشاء حساب على فضفض
يمكن أن تطلب منك فضفض إنشاء حساب وتحديد كلمة سر. نحن نحترم خصوصيتك، ولذلك لن نطلب منك الإفصاح عن معلومات عن نفسك إن لم تكن ترغب بذلك.
أنت موافق على الالتزام باستخدام فضفض استخدامًا شخصيًا، وليس نيابة عن أي طرف ثالث أو لصالحه. لا يمكنك منح حسابك لأي أحد آخر من دون حصولك على موافقة خطية من قبلنا.
لا يمكنك اختيار اسم لا تملك الحق في استعماله للتعريف عن نفسك في حسابك على فضفض، كما أنّه لا يمكنك اختيار اسم شخص آخر بقصد انتحال شخصية هذا الشخص. تحتفظ فضفض بالحق في رفض تسجيل حساب أو إلغاء اسم حساب يتم اختياره على فضفض وفقًا لما تراه مناسبًا.
الملكية الفكرية
إنّ حقوق الملكية الفكرية الخاصة بنا محفوظة. لا تمنحك الشروط المنصوص عليها ها هنا أي حق أو ملكية أو مصلحة في فضفض أو فيما يخص علاماتنا التجارية وشعاراتنا وغيرها من الملكيات الفكرية.
نحن نحترم حقوق الملكية الفكرية الخاصة بالآخرين ونحتفظ بالحق في حذف أي محتوى مزعوم أنّه يشكل انتهاكًا أو إبطاله، وإغلاق حسابات المخالفين المزعومين المقترفين للانتهاك بشكل متكرّر.
أنت تتعهّد بالالتزام بإشعارات حقوق النشر وقواعد العلامات التجارية والمعلومات والقيود الأخرى التي قد تتلقاها منا أو قد يتم نشرها على فضفض.
سياسة الاستخدام المقبول
أنت مسؤول بشكل كامل عن نشاطك المربوط بفضفض. تأكّد من استعمالك لفضفض بطريقة تتوافق مع القانون. إذا كان استخدامك لفضفض ممنوعًا بموجب القوانين المعمول بها، إذًا لا يسمح لك باستخدام فضفض. لا نستطيع أن نكون مسؤولين عن استخدامك لفضفص بطريقة تخالف القانون ولن نكون مسؤولين عن ذلك.
أنت موافق أيضًا على أنك لن تستخدم أو لن تشارك في استخدام فضفض:
- للاحتيال أو التهديد، أو بطريقة تنتهك حقوق فضفض بشكل من الأشكال؛
- بما يعرّض حماية حسابك على فضفض أو حساب أي شخص آخر للخطر (مثل السماح لشخص آخر بتسجيل الدخول إلى فضفض منتحلًا شخصيتك، أو مشاركة حسابك أو كلمة المرور الخاصة بك مع أي شخص)؛
- لمحاولة الحصول بأي شكل من الأشكال على كلمة المرور أو الحساب أو معلومات أمنية أخرى خاصة بأي مستخدم آخر؛
- بما ينتهك حماية أي شبكة كمبيوتر، أو يفضح أي كلمات مرور أو رموز تشفير أمان؛
- لنسخ أو تخزين أي جزء كبير من المحتوى على فضفض؛
- لفك شفرة المصدر أو الأفكار الأساسية أو المعلومات المتعلقة بفضفض، أو لعكس هندستها أو أي محاولات أخرى للحصول عليها.
مستخدمون آخرون والأطراف الثالثة
- مستخدمون آخرون على فضفض: إنّ أي تعامل بينك وبين أي أفراد أو شركات ناشطة على فضفض أو تتعرّف عليها من خلال فضفض، مثل عمليات الدفع وأي تقديم لشروط أو ضمانات أو إقرارات أخرى مرتبطة بهذه العمليات، هي بينك وبين هذه الشركات والأفراد فقط. أنت توافق على أن فضفض ليست مسؤولة ولن تتحمّل مسؤولية أي خسارة أو ضرر من أي نوع ينتج عن أي من هذه التعاملات. لا يمكننا ضمان حقيقية هوية أي مستخدم يمكن له الوصول إلى استخدام فضفض ولسنا مسؤولين عن المستخدمين الذين يصلون إلى منتجاتنا وخدماتنا.
- محتوى من أطراف ثالثة: يمكن أن يحتوي فضفض على روابط أو محتوى متصل بمواقع أو خدمات أطراف ثالثة وهي ليست من ملكنا ولا تقع تحت سيطرتنا. لا تتحكم فضفض بأي مواقع إلكترونية خاصة بأطراف أخرى ولا تتحمل مسؤولية محتواها أو دقتها أو سياسات الخصوصية الخاصة بها أو ممارساتها أو الآراء المعبر عنها فيها. أنت تعفينا من تحمّل مسؤولية أي وجميع الأضرار الناشئة عن استخدامك لأي موقع إلكتروني أو خدمة تابعة لطرف ثالث.
- في حال نشوء خِصام بينك وبين أحد مستخدمي فضفض أو مجموعة من منهم أو طرف ثالث، فإنك تخلينا نحن، أي فريق إدارتنا وموظفينا ووكلائنا وخلفاؤنا، من المطالبات والمطالب والأضرار من كل نوع أو طبيعة، المعروفة أو غير المعروفة أو المشتبه فيها أو غير المشتبه فيها أو التي تم الكشف عنها أو لم يتم الكشف عنها، الناشئة عن مثل هذه الخصامات و/أو فضفض أو المرتبطة بأي شكل من الأشكال بها.
الأسعار والدفع
قد يتم تقديم بعض خدماتنا بشكل مجاني. وعندما تحجز جلسة، سيظهر سعرها بوضوح حسب مدة الجلسات المختارة، أو نوعها (جلسة فردية أو جماعية) أو اختصاص الخبير المختار.
قد تتغير الأسعار بما نراه نحن فقط مناسبًا، لكن لن يتم تطبيق أي تغييرات في الأسعار بمفعول رجعي.
الإيقاف والحذف
تملك فضفض حرية إيقاف (أو تعليق) إمكانية استعمالك لفضفض، أو حذف حسابك، لأي سبب بما تراه مناسبًا. سنحاول إشعارك بشكل مسبق قبل حذف حسابك لكي تستطيع استخراج أي منشورات تكون قد رفعتها في حسابك، لكن قد لا نفعل ذلك إذا قررنا أنّ القيام بذلك سيكون غير عملي، أو غير قانوني، أو سيمس بسلامة أو حماية أحدهم، أو سيكون مضرًا بحقوق فضفض أو ممتلكاتها.
تسمح لك فضفض أيضًا بحذف حسابك في أي وقت. يرجى الرجوع إلى سياسة الخصوصية التي نعتمدها لفهم كيفية تعاملانا مع المعلومات التي قدمتها لنا بعض توقفك عن استخدام فضفض.
أنت مواقف على أنّ بعض الالتزامات الواردة في هذه الشروط ستكون سارية المفعول حتى بعد حذف حسابك. تبقى جميع الشروط التالية سارية المفعول بعد الحذف: أي التزام يتطلّب منك أن تدفع لنا أو تعوضنا، وأي قيود على تحمّلنا لأي مسؤولية، وأي شروط تتعلق بالملكية أو حقوق الملكية الفكرية، والشروط المتعلقة بأي خصامات بيننا، وأي شروط أخرى تتطلّب طبيعتها أن تبقى سارية بعد فسخ هذه الشروط.
في حال حذفك لحسابك عن طريق الخطأ، تواصل معنا مباشرة على عنوان البريد الإلكتروني (حدد البريد الإلكتروني) – وسنحاول تقديم المساعدة، لكننا للأسف لا نستطيع ضمان امكانية استرداد أو إعادة أي شيء.
الخصوصية على فضفض
تولي فضفض أهمية قصوى لخصوصيتك. للاطلاع على سياسة الخصوصية التي تعتمدها فضفض حاليًا، يرجى الضغط على هذا الرابط (ضع الرابط التشعيبي/ hyperlink).
نحن لا نجمع أي معلومات مُحدِّدة للهوية الشخصية أو نطلبها عن معرفة. إذا كنت تعتقد أنك ربما قدمت لنا معلومات مُحدِّدة للهوية الشخصية، فيرجى التواصل معنا على (حدد البريد الإلكتروني).
التغييرات على فضفض
نحن نحاول تحسين فضفض باستمرار، ولذلك قد تتغيّر منتجات فضفض وخدماتها مع مرور الوقت. قد نعلّق أي جزء من فضفض أو نتوقّف عن توفيره، أو قد نضيف ميزات جديدة أو نفرض قيودًا على ميزات معينة أو نقيّد الوصول إلى أجزاء من فضفض أو كامل أجزائها. سنحاول إشعارك عند إجراء تغيير جوهري على فضفض من شأنه أن يؤثّر عليك سلبًا، لكن هذا ليس ممكنًا أو عمليًا في جميع الأوقات.
التغييرات على الشروط
نحن نحاول تحسين منتجاتنا وخدماتنا باستمرار، ولذلك قد يتوجّب تغيير الشروط الواردة ها هنا بما يتوافق مع التغييرات التي نحدثها على فضفض. نحن نحتفظ بالحق في تغيير الشروط في أي وقت، ولكن إذا فعلنا ذلك، فسنلفُت انتباهك إلى التغييرات المطبقة عن طريق إبراز إشعار على الموقع الإلكتروني، و/أو إرسال بريد إلكتروني إليك، و/أو أي وسيلة أخرى.
إذا كنت غير متفق مع الشروط الجديدة، فلديك حرية رفضها. لكن لسوء الحظ، هذا يعني أنّك لن تستطيع استخدام فضفض. إذا استخدمت فضفض بأي شكل من الأشكال بعد سريان التغيير الذي تم إجراؤه على الشروط وتقديم فضفض لإشعار حول التغيير، فهذا يعني أنك موافق على جميع التغييرات.
باستثناء التغييرات التي نجريها بحسب ما هو موضّح هنا، لن يكون أي تعديل أو تغيير آخر لهذه الشروط ساري المفعول ما لم يكن مكتوبًا وموقعًا من قبلنا ومن قبلك معًا.
انتهاكات الشروط
يعتبر عدم الالتزام باتباع أي من الشروط الواردة ها هنا خرقًا لهذه الشروط، ما يمكن أن ينتج عنه توقيف فوري لحسابك. تتمتع فضفض وحدها بحق تحديد ما إذا كنت تنتهك أيًا من القيود المنصوص عليها في هذه الشروط.
العلاقة بين الخبير – المشترك
أنت مقّر بأنّ الخدمات التي يوفّرها الخبراء المشتركون مع فضفض تعتبر عملية شاملة قد تغطي مجالات مختلفة من حياتك بما في ذلك الحياة المهنية و الشخصية. أنت موافق على أنّ تحديد كيفية التعامل مع هذه المسائل، واتباع الخيارات الناشئة عن جلساتك مع الخبراء أو الناتجة عنها يعتبر حصرًا من مسؤوليتك؛
أنت تقرّ بأن الخدمات التي تقترحها فضفض لا تتضمن تشخيص الاضطرابات العقلية أو علاجها وأن أي نتيجة للجلسات مع الخبراء لا يتم استعماله ليحل محل الاستشارات أو العلاجات النفسية أو التحليل النفسي أو أي مشورة يقدمها متخصّصون في الشؤون القانونية أو الطبية أو غيرهم من المستشارين المؤهلين حسب الحاجة.
نحن لا نقدم أي تعهدات أو ضمانات فيما يتعلق بالاقتراحات أو التوصيات التي يتم تقديمها حول المنتجات أو الخدمات المعروضة أو المشتراة من خلال فضفض. يتم توفير المنتجات والخدمات التي يتم شراؤها أو تقديمها من خلال فضفض، بما في ذلك الرسائل الإخبارية، “بحالتها ” وبدون أي ضمان من أي نوع من فضفض.
شروط متفرقة
في ما يلي أحكام تستدعيها أقل من غيرها الضرورة:
- حدود المسؤولية: فضفضلا تقدم أي ضمانات أو إقرارات من أي نوع طبيعة ، صريحة أو ضمنية فيما يتعلق بالخدمات المقدمة. إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، لا تتحمّل فضفض أو موظفيها أو وكلائها أو الخبراء أو شركائها تحت أي ظرف من الظروف، المسؤولية تجاهك أو تجاه أي شخص آخر عن:
- أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عرضية أو استتباعية من أي نوع،
- أي مبلغ، يزيد في المجموع عن (1) 100 دولار أمريكي (مئة دولار أمريكي) – أو ما يعادله بالريال القطري أو (2) المبالغ المدفوعة و/أو المستحقة الدفع من قبلك لنا المتعلّقة بفضفض في فترة الاثني عشر شهرًا السابقة للمطالبة بالتعويض المعمول بها.
- الإعفاء: إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، أنت موافق على إعفاء فضفض، والشركات التابعة لها ومسؤوليها الإداريين ووكلائها وموظفيها وشركائها من وضد أي وجميع المطالبات والمسؤوليات والأضرار (الفعلية والاستتباعية) والخسائر والنفقات (بما في ذلك أتعاب المحاماة) الناشئة عن أي مطالبات من طرف ثالث، أو متعلّقة بهذه المطالبات بأي شكل من الأشكال، حول (أ) استخدامك لفضفض (بما في ذلك أي إجراءات يتخذها طرف ثالث باستخدام حسابك)، و(ب) انتهاكك لهذه الشروط. في حالة نشوء مثل هذه المطالبات أو الدعاوى أو الإجراءات، سنحاول رفع إشعار من خلال إجراء تواصل بواسطة معلومات الاتصال التي نملكها لحسابك (بشرط ألا يؤدي عدم تقديم هذا الإشعار إلى إلغاء التزامات الإعفاء الواردة ها هنا أو تقليصها).
- القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي: تخضع هذه الشروط للقوانين المعمول بها في دولة قطر وسيتم تفسيرها بموجبها بغض النظر عن تضارب أحكام القوانين فيها. يتم تسوية أي نزاع ينشأ عن هذه الشروط أو يتعلق بموضوعها من قبل المحاكم المختصة في دولة قطر.
- اللغة: تمت صياغة شروط الاستخدام هذه باللغتين الإنجليزية والعربية. في حال بروز تعارض بين اللغتين، يتم العمل بالنسخة العربية.
- التنازل: لا يعتبر عدم الممارسة من قبلك أو من قبلنا لأي حق تمنحه هذه الاتفاقية بأي شكل من الأشكال تنازلاً عن أي حقوق أخرى تمنحها هذه الاتفاقية.
- قابلية الفصل: إذا تبين أن أي حكم من أحكام هذه الشروط غير قابل للتنفيذ أو غير صالح، فسيتم تقييد هذا الحكم أو إلغاؤه، إلى الحد الأدنى الضروري، بحيث تظل هذه الشروط سارية المفعول والتطبيق وقابلة للتنفيذ.
- الاتفاق الكامل: أنت موافق على أن هذه الشروط هي البيان الكامل والحصري للتفاهم المتبادل بينك وبيننا، وأنها تبطل وتلغي جميع الاتفاقيات والمراسلات والتفاهمات الأخرى المكتوبة والشفوية السابقة المتعلقة بموضوع هذه الشروط.